疫情下爆红的在线教育大考：撑住了，做到了，未来怎么办？

5、组织在线、智能协同、业务数字化将决定线教育企业的胜出者。如今，在线教育直播内容安全人工审核带来了高昂的运营成本；每天重复且业务机会密度稀薄的业务咨询占据了大量人力；教师、学生、家长、管理者的各种多向、交叉沟通几乎每天都在协同效率崩溃的边缘。

在线教育企业要想快速发展、效率高、成本低、协同快，教学团队和运营团队的在线化、数字化的组织协同势在必行，特别是营销和教学服务的数字化与智能化必不可少。比如说，仅仅是金句提取（三到五分钟的关键内容提取）、同声传译、协同笔记等，就能够有效提高在线教育机构的运营效率。

例如，借助阿里云的能力，VIPKID检测外教的鼓励词内容、时间点和次数准确率达90%；监测外教语速准确率也超过90%，明显提升了VIPKID课程质量检测的自动化准确率。

疫情的突然降临，确实为在线教育市场的“寒冬”烧了一把火，但这并非真正意义上的幸事，在此借用沪江教育技术负责人唐小浙在近日接受媒体采访时所说的一段话来结尾：

“我们内部交流达成一个共识，这（疫情）不能说是我们发展的一个机会。因为疫情的代价实在是太大了……我们能够在这样一个时间段，帮助更多的学校、机构、老师，让他们来上网，能够给学生提供稳定的在线学习服务，一起渡过比较困难的阶段，这是我们现在应该去做的事情。”

备注

目前阿里云已向所有互联网客户开放疫情期间产品和技术的免费政策。视频云系列产品（直播、点播和RTC等）免费领、安全部分提供免费安全咨询支持和产品试用，同时短信、语音、号码认证产品等均有相应折扣政策。同时阿里云发起“停课不停学”联盟，目前我们已同多位联盟成员共同建设武汉教育云“空中课堂”，提供免费云资源服务，保障当地中小学按照教学计划开展线上教育，欢迎更多教育伙伴的加入。如有需要，请邮件consulter@alibabacloud.com。

作者：阿里云研究中心 高级战略专家 崔昊

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