开淘宝网店的经验
发布时间：2022-10-21 11:22:42 所属栏目：创业 来源：
导读： 每一个开淘宝店的卖家都想把自己的店开好，看到别人一天又好几单几十单的交易非常羡慕，但自己生意怎么也上不去，要么不知道是什么原因，要么认为别人信誉好，钻石多自然好卖，自己刚开始肯定是生意不好。要知道
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每一个开淘宝店的卖家都想把自己的店开好，看到别人一天又好几单几十单的交易非常羡慕，但自己生意怎么也上不去，要么不知道是什么原因，要么认为别人信誉好，钻石多自然好卖，自己刚开始肯定是生意不好。要知道别人的信誉也是靠积累起来的，而且现在新开出的店生意好的也不少，慢慢成为了钻石会员，这里面的关键是自己的经营。 对于做淘宝我注重的是： 1.选择产品，产品需要有吸引力，至少自己的产品需要有一个亮点。如：要么价格有优势，要么款式比较新颖，要么质量非常不错淘宝店 经验，要么是品牌产品。总之，至少有一个亮点，这样才能吸引客户，否则，淘宝上这么多卖家，买家比较后很少会找你买。这是第一步。 2. 经营。这是直接关系到你店的存活的，有些人经营的好可以把一般的产品卖的很好，而有些人有很好的产品却是被浪费了。为什么这么说呢，因为我看到不少卖家抱怨产品卖不出去的不是店里没几个产品就是产品的介绍就那么几个字，图片拍的效果也很差，试想这样的产品谁会去买。有些人是开店后就整天守株待兔，也不会想方法去营销或与客户沟通。而是做些如打游戏等其他事情去了，这样的店想要开好是比较难的。这些道理大家都明白也易懂。但下面说的是很多人所做不到的。 我在淘宝上看到很多人发帖都说买家怎么怎么样，然后收到货后给了差评或让退钱，之后就跟买家去吵或对骂，我觉得这样做对经营好自己的店或是未来服务理念来说是不吻合的。或许气你是出了，但结果是这个客户永远不会光顾你了。 反之，我看到有些卖家非常耐心，发生问题或是客户讨价还价的时候非常耐心，我有看到有这样的卖家得到的结果是，那位买家不但自己买了而且介绍了朋友买他的产品，反观那些不耐心跟客户交流甚至跟客户对骂的不但失去了客户最重要的是失去了自己的风度，失去了内在的美。可笑的是有些还把图贴出来作为自己的光荣去宣扬，本人觉得这些事根本不值得宣扬。而是应该考虑如何应对客户，让客户满意。 当然我说的也不包含个别故意刁难的买家，我的意思是碰到他们是想办法去解决，而不是去指责客户。因为其实网上卖东西与现实是一样的，西方的卖家对待买家的态度非常好，诚然他们的利润空间会比淘宝好，但这个事经营理念与未来经营的趋势，所以本人比较注重对待客户的态度。 还有就是有些钻石或皇冠卖家就不管服务质量，来了客户也不理睬，或觉得生意忙就很长时间理会，我觉得这样的观念是要不得的，因为即使你是皇冠也是从1心开始的，而且有谁会嫌买家多的，实在来不及请个人帮忙打理也可以，但不要不理会客户或是很慢才回一句，这给客户的印象就很差，有些更有甚者是讨价还价就拉黑，这样的做法实在让人不可理解，为什么不以另外方式或是哪怕加个“我现在很忙，等会回复你”这样的自动回复让你看了还舒服点。这样做的结果只能导致客户流失。 我在帖子上也看到就有因为这样而流失的客户，宁愿跑到3心卖家那买同样的东西，人家还便宜。所以。“成也萧何，败也萧何”，不要因为你的钻石多而不顾客户的感受，这样最终顾客也会弃你而去，至少本可以有更多买家。我比较看不惯那些到皇冠就不太注重服务的卖家，因为没有好的服务很难想象你其他的方面会好，至少给人的印象就比较差，那人家凭什么来买你的产品。 3 服务。说了这么多诚信服务也是重要一个环节，国内消费者与国外有很大不同。如果做过外贸或是易趣国外C2C的卖家可能比较清楚，老外一般不讨价还价，他们的习惯是比较好看好后EMAIL或直接拍了留言让你发货。而国内买家我就不用说了，买个小东西有时讨价还价还要半天，更别说大东西了 （编辑：草根网_马鞍山站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
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