怒怼首富王健林，力压官微霸主杜蕾斯...海尔新媒体为什么这么火？

于是，在 2014 年，海尔策划了一个“海尔兄弟”新形象征集大赛，邀请众网友们创作并上传自己的设计的海尔兄弟新形象。活动一开始，网友们就迅速进入状态，各种恶搞设计图层出不穷。曾经可爱、帅气的海尔兄弟被网友们彻底玩坏了。

这样的活动不仅满足了用户的参与感和互动欲望，更让海尔兄弟这个大IP的传播效应和品牌效应最大化。

所以，还在做官微运营的你，有没有想过给自己的官方微信也塑造一个IP呢?

1.要与用户深入互动。用户的留言尽量做到每条都回复，切忌不要高冷。

2.内容多样化。企业官微除了发日常的新闻报道外，是否还可以外延去发一些更生活化，更容易与用户产生互动的内容呢?

3.塑造人格化形象。每个小编都是有血有肉的人。不要把企业的官微真的当做官微去做，要当做一个人格化的形象去运营，让用户感受到温度。

4.巧妙借势，不做作。借势并不可耻，可耻的是什么势都借，海尔、杜蕾斯这样的官微在借势的时候会充分考虑到突发事件和品牌的关联度，以及是否会对企业造成负面影响。

5.尝试打造新媒体矩阵。前面馒头君提到过，现如今，建立企业的新媒体矩阵已经成为了流行趋势。十点读书、视觉志这样的千万级大号旗下都拥有数个甚至数十个百万级别的大号。

6.敢回应，敢发声。海尔官微面对首富王健林的“挑衅”，并没有轻易退让，而是有理有据的回应，不仅打了对方的脸，更让自己的品牌知名度进一步得到了扩散和提升。

7.要折腾，不要封闭。海尔的新媒体团队敢于折腾，勇于创新，在大多数官微还在为阅读量苦苦发愁的时候，他们将团队独立出去，成立新公司，走出了前无古人，可能也后无来者的一条新道路。

（编辑：网站开发网_马鞍山站长网）

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